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售后服务
AFTER-SALE SERVICE标准产品
安排专人客服，提供电话咨询，
以热情的态度、周到的服务为客户解决问题。
非标产品
指派专业技术人员进行上门维修，
以最快的速度减少客户的损失。
上亿电控系统——报警信息一览表 |
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故障号 |
故障名称 |
信息内容 |
可能原因及处理办法 |
| ERR-M-001 | 主电源异常 |
1、检测交流供电电压是否异常波动；
2、查看设备周围是否有大功率设备频繁启停；
3、最好配备稳压器。
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| ERR-M-002 | 辅助电源异常 |
1、检查系统电源板模块，检查保险丝是否正常；
2、检查外围电磁铁、气阀是否有损坏；
3、检查机头转接板安装时是否与机壳短路。
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| ERR-M-003 | 线路板板号检查异常 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、请确认是否购买了正版电控系统。
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| ERR-M-004 | 码盘接线错误或未连接 |
1、检查主轴是否卡死；
2、检查伺服电机码盘接线是否松动；
3、检查电控伺服驱动器是否报警；
4、检查伺服驱动器与主控板连接线缆是否松动。
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| ERR-M-005 | X电机传感器异常 |
1、测试模式下手动移动外押框进行测试，测试X传感器信号显示和X步进电机动作是否正常；
2、检测X步进电机线缆和X传感器线缆是否有损坏；
3、检查X电机默认旋转方向是否设置正确；
4、检查X步进驱动器连接电源线、信号线线缆是否有松动。
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| ERR-M-006 | Y电机传感器异常 | 参考X电机。 | |
| ERR-M-007 | 中压脚电机传感器异常 | 参考X电机。 | |
| ERR-M-008 | IO驱动接口异常 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、主控板故障，请联系供应商。
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| ERR-M-009 | EEROM读写异常 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、主控板故障，请联系供应商。
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| ERR-M-010 | 分期付款校验错误 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、是否有未完成的分期信息。
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| ERR-M-011 | 急停开关被按下 |
1、检查急停开关是否被按下，松开急停开关；
2、检查主控到机头板连接线缆是否正确连接；
3、检查急停开关类型参数是否正确设置。
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| ERR-M-012 | 检测到断线 |
1、检查是否断线，重新穿线；
2、检查主控到机头板连接线缆是否正确连接。
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| ERR-M-013 | 翻倒开关 | 关机，将机头放正。 | |
| ERR-M-014 | 针位置在下 |
1、旋转手轮，将机针转到高位；
2、按提针键，系统自动完成提针。
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| ERR-M-015 | 针位置在上 | 旋转手轮，将机针转到低位。 | |
| ERR-M-016 | 移动超出范围限制 |
1、当前针位置超过机械缝制范围；
2、参数设置中是否设置了与缝制压框不匹配的尺寸。
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| ERR-M-017 | 压板没有落下 |
1、踩下压板控制踏板；
2、进入系统检测模式，检查踏板位置开关是否正常工作。
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| ERR-M-018 | 压板框需要回原点 | 请按回原点键。 | |
| ERR-M-019 | 机针未找零位 | 按提针或落针按键。 | |
| ERR-P-100 | 通讯异常 |
1、请检查面板与主控箱线缆连接是否正常；
2、检查周围是否有大型设备运行产生干扰，影响系统正常通讯。
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| ERR-P-101 | 线路板板号检测出错 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、请确认是否购买了正版电控系统。
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| ERR-P-102 | 操作头与缝纫机类型不符 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、升级正确的操作头或主控程序。
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| ERR-P-103 | 时钟停止 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、升级正确的操作头或主控程序。
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| ERR-P-104 | 急停开关被按下 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、确认是否有未完成的分期付款信息；
3、检查操作面板电池电量。
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| ERR-P-105 | 主内存读写失败 |
1、请确认是否升级最新系统后导致；
2、检查内存卡是否松动。
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